15.06.2000 Serdar Oymacı - netyorum.com / Sayı: 25

Not: Bugünlerde çeşitli yerlerde bir reklam dikkatinizi çekmiştir. Bu reklam gazeteden aynen alıyorum; "Ekonomist'ten 1 aylık sınırsız e-kolay internet erişim paketi! Piyasada 5 milyon liraya satılan ve 1 ay sınırsız internet erişimi sağlayan e-kolay CD'leri bu hafta Ekonomist dergisi ile birlikte ücretsiz".

Bu ilanı ben de görmüş ve e-kolay'ı denemek için ekonomist dergisi almaya karar vermiştim ki, aşağıda okuyacağınız yazı elimize ulaştı. Bilgiyi bize gönderen Serdar Oymacı'ya teşekkür ederiz.
 

KREDİ KARTLI DERGİ PROMOSYONU

Merhaba,

Size Türkiye'de gerçekleşen ve maalesef tüketicinin sizce ne yerine konduğunu düşünmenizi isteyeceğim bir olayı aktarmak istiyorum.

Normal olarak her hafta ekonomist dergisi alırım. Ben ve eşim bu dergiyi severek okuyoruz. Bu hafta dergi promosyon olarak “e-kolay net” tarafından verilen 1 ay sınırsız kullanım hakkı olan bir de cd-rom hediye ediyormuş. Tabii ki görünce sevindim.

Bir heves, televizyon reklamlarının ne kadar doğru olduğunu öğrenmek için paketi kurdum ve çalıştırdım. Bu arada derginin ve paketin poşetli olduğunu belirtmemde yarar var. Paketi çalıştırınca kullanıma açık olmadığını tespit ettim ve yardım menüsünden, 20 Haziran 2000 tarihine kadar kayıt işlemi yaptırmamız gerektiği, aksi takdirde verilen şifre ve kullanıcı adının geçersiz olacağını belirten bir yazı ile karşılaştım.

Kayıt yaptırmak üzere “e-kolay net” ‘in sayfalarına girdiğimde şahsımla ilgili her türlü soruyu cevaplandırdım fakat kredi kartı numaramı sadece denemek üzere ve promosyon olarak dağıtılan bir internet bağlantı paketi sunan firmaya vermek istemedim doğrusu. Ayrıca kredi kartım olmayabilirdi de. Hemen müşteri hizmetleri yetkilisini aradım ve bu durumun kart numarası verilmeden çalışır hale getirilip getirilemeyeceğini sordum. Yanıt netti; “Maalesef, hayır.!!!!!!”

“Peki, ya kredi kartım yoksa”, dedim. O zaman bir yakınınızın kredi kartı numarasını verin şeklinde çok komik bir yanıt aldım.......

Bu durumu belirtir, dergi ön ve arka yüzünde veya paketin üstünde bir yazı bulunmadığını hatırlattığımda, haklısınız yok, fakat derginin içinde açıklayıcı bir yazı var dendi.

Şimdi düşünün dergiyi poşet içinde satıyorsunuz ve bu paket ilginizi çektiği için ekonomist dergisi almışsınız ve sonuç hüsran. Neyse ki, ben dergiyi okumak için alıyorum. O paket ilgimi çektiği ve promosyon olarak dergi ile beraber verildiği için değil.

Sanırım, “ekonomist dergisi” ve “e-kolay net”, bu konuda insanları nasıl kandırdık da beraber bir dergi satışını promosyon ile artırdık diye düşünüyorlardır şimdi.

Yazık. Böyle kıymetli iki kurumun anlayışları hala doğru yolda olmadığımızı gösteriyor.

Serdar Oymacı